Všeobecné obchodné podmienky
Naposledy aktualizované: 15. december 2024
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim Tutesukanuja s.r.o. so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678 a kupujúcim v zmysle zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
2. Definície pojmov
Pre účely týchto podmienok sa rozumie:
- Predávajúci: Tutesukanuja s.r.o.
- Kupujúci: fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu
- Tovar: bylinné čajové zmesy ponúkané predávajúcim
- Kúpna zmluva: zmluva o kúpe tovaru medzi predávajúcim a kupujúcim
- Webová stránka: www.tutesukanuja.sbs
3. Uzavretie zmluvy
Kúpna zmluva sa uzatvára:
- Odoslaním objednávky kupujúcim prostredníctvom webovej stránky
- Potvrdením objednávky predávajúcim
- Úhradou ceny tovaru kupujúcim
4. Ceny a platby
Všetky ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane DPH. Doprava je zákazníkom plne hradená podľa cenníka dopravy. Platbu je možné uskutočniť:
- Bankovým prevodom
- Kartou online
- Dobierkou pri prevzatí
5. Dodacie podmienky
Dodacia lehota je 2-3 pracovné dni od prijatia platby. Doprava sa uskutočňuje prostredníctvom kuriérskej služby. Náklady na dopravu sú určené podľa hmotnosti objednávky a miesta doručenia.
6. Reklamačné podmienky
Kupujúci má právo reklamovať tovar do 2 rokov od prevzatia. Reklamácia musí byť podaná písomne na emailovej adrese info@tutesukanuja.sbs. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní.
7. Záručné podmienky
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym používaním alebo skladovaním. Minimálna trvanlivosť tovaru je vždy uvedená na obale.
8. Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Náklady na vrátenie tovaru hradí spotrebiteľ. Tovar musí byť v pôvodnom stave a obale.
9. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na webovej stránke. Predávajúci garantuje dodržiavanie všetkých povinností podľa nariadenia GDPR.
10. Zodpovednosť
Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním tovaru. Tovar nie je liek a nemá schválené lekárske claims. Pred používaním odporúčame konzultáciu s lekárom.
11. Záverečné ustanovenia
Všetky spory vzniknuté z kúpnej zmluvy budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky. Tieto podmienky sú platné od 15. decembra 2024. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky.
12. Kontaktné údaje
Tutesukanuja s.r.o.
Hlavná 123, 811 01 Bratislava
IČO: 12345678
Telefón: +421 2348367311
Email: info@tutesukanuja.sbs